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No mundo dos negócios, muitas vezes as oportunidades vêm com uma data de validade. É fácil deixar-se levar pela promessa de ganhos potenciais, concentrando-se fortemente no Retorno do Investimento (ROI) que um novo projeto ou iniciativa pode trazer. No entanto, um aspecto igualmente crucial que muitas vezes passa despercebido são os custos da inação (COI). Tomar atitude = Mais vendas Compreendendo o custo da inação (COI) A importância de tomar atitude e obter mais vendas O Cu

Adoção CRM que agrega valor SugarCRM e sales-i

Marketing e Vendas dependem fortemente um do outro para impulsionar o crescimento. Assim, faz sentido cultivar um sentido de colaboração e coordenação entre os dois, dado o cenário empresarial competitivo que assistimos atualmente. Mas como podem os dois departamentos distintos trabalhar melhor em sinergia? Com a ajuda de uma ferramenta robusta de CRM, Marketing e Vendas podem trabalhar melhor juntos, impulsionar o crescimento e impactar positivamente os resultados financeiro

SugarCRM - Tecnologia no apoio das crianças

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Sugar Sell torna as coisas difíceis mais fáceis para os guerreiros de vendas modernos automatizarem qualquer coisa, acelerarem tudo e preverem o que vem por aí para impulsionar o crescimento dos negócios SÃO FRANCISCO – 21 de fevereiro de 2024 – SugarCRM, fornecedora da premiada plataforma de automação de vendas orientada por IA, anunciou hoje que foi nomeada para o Constellation ShortList™ para Sales Force Automation no primeiro trimestre de 2024. A Constellation avaliou mai

29 DE FEVEREIRO DE 2024 // Mihaela Chiurtu Se você está lutando para aumentar suas taxas de adoção de CRM, saiba que não está sozinho. De acordo com um dos nossos relatórios mais recentes, 34% dos entrevistados afirmam que a adoção da tecnologia é um dos desafios de CRM mais proeminentes em suas organizações. Embora muitos pensem que existe uma solução rápida para esta luta, a verdade é que você terá que trabalhar no desenvolvimento de uma estratégia de adoção sólida e conver

Excelente artigo que aponta o enorme valor de gráficos (Dashboards) relatórios com informações consolidadas a partir de seus dados em vendas

23 DE FEVEREIRO DE 2023 // Emily Jahn Link post original: l1nq.com/experiencia-cliente As empresas que obtêm a experiência do cliente corretamente obtêm enormes benefícios. Quando as empresas são capazes de fornecer uma ótima experiência do cliente (CX), é mais provável que seus clientes gastem mais, indiquem mais e fiquem mais tempo. E em um mundo onde gerenciar a rotatividade de clientes é de extrema importância, o valor de uma ótima estratégia de CX não pode ser subestimad

Posted by AppJetty on March 23, 2022 Post Original clique aqui Os últimos dois anos mudaram toda a definição de Customer Experience (CX). Com a pandemia, usuários não digitais tornaram-se fluentes em tecnologia, aumentando a demanda por soluções de suporte digital como portais de clientes. Mas como melhor usar essas soluções para aumentar a satisfação do cliente ainda é uma questão. O motivo é: as empresas geralmente se concentram em grandes coisas, como a plataforma e o CRM,

Premios SugarCRM.

Link matéria original : shorturl.at/dwU24 É hora de abordarmos o elefante na sala e, finalmente, deixar o marketing, as vendas e o serviço trabalharem juntos. A indústria tem falado sobre a experiência do cliente (CX) por mais de três décadas, e lamento informar isso, a maioria dessas equipes ainda está trabalhando em silos, falhando em compartilhar dados de clientes em insights uns com os outros e, no final das contas, falhando o próprio cliente. Colocando o problema em pers

Junho 16 2021 Post Original: https://www.sugarcrm.com/blog/customer-experience-vs-customer-service/ Consumidores satisfeitos estão dispostos a pagar mais por um produto ou serviço se tiverem uma experiência positiva com uma empresa. Então, como você mantém os clientes satisfeitos? O que é mais importante - experiência do cliente ou atendimento ao cliente? Ambos. Tanto o atendimento ao cliente quanto a experiência do cliente são importantes ao fornecer excelentes interações co

14 DE MAIO DE 2021 // Por Mihaela Chiurtu Post original : https://www.sugarcrm.com/blog/marketing-hacks-customer-experience/ Como os profissionais de marketing abordam as questões de marketing. Os clientes desejam interações de qualidade e conteúdo educacional. No passado, os profissionais de marketing anunciavam exclusivamente um produto ou serviço, mas essa abordagem não funciona bem com os clientes modernos. Como resultado, os profissionais de marketing começaram a ser mai

A experiência do cliente é o foco principal da sua empresa. O marketing pode ajudá-lo a construir um relacionamento mais próximo com seu público. Enquanto apenas 8% dos clientes hoje sentem que receberam uma experiência de cliente estelar, impressionantes 80% dos CEOs hoje sentem que seus clientes têm interações excelentes com sua marca. A discrepância é enorme. Isso significa que as marcas não entendem os clientes e suas necessidades. Mas estamos aqui para aproximar você de

12 DE ABRIL DE 2021 // por Tegan Silanskas Você perdeu outro cliente, não tem certeza do motivo, mas ele não renovou. É mais receita para perseguir, mais informações para descobrir e extrair um esforço substancial de sua parte - parece totalmente derrotador. Para ter certeza, há momentos em que você fica feliz em ver os clientes irem porque eles não eram a escolha certa, mas na maioria das vezes isso bate como uma tonelada de tijolos que você nem esperava. Essa falta de conhe

Um bom produto ou serviço nunca é suficiente por si só para gerar vendas e crescimento de receita. Na verdade, muitas empresas constroem toda a sua estratégia de vendas em uma base sólida de iniciativas de marketing e reconhecimento da marca. As empresas de sucesso constroem suas estratégias de marketing e vendas em torno do cliente. Suas necessidades, sua voz, seus níveis de engajamento são levados em consideração e usados ​​para criar uma estratégia de marketing baseada em

CGIA adota assinatura eletrônica com HelloSign e melhora as vendas com um tempo de fechamento 17% mais rápido Melhora o fluxo de trabalho do produtor, entrega apólices de seguro finais com mais rapidez, aumenta a velocidade no processamento de aplicativos e emissão de apólices Estudo de caso: Link Original: https://www.hellosign.com/customers/cgia Tradução livre Desafio Carnegie General Insurance Agency (CGIA) tem experiência prática em todas as fases do negócio de seguros

4 DE FEVEREIRO DE 2021 // Roxana Dicu Quando se trata de tecnologia de CRM moderna, há boas e más notícias. A boa notícia é que o CRM é hoje o maior mercado de software. A má notícia é que o CRM é hoje o maior mercado de software. Eu sei. Alucinante, certo? Surpreendente Deixe-me quebrar isto para você. Hoje, temos dezenas de CRMs inundando o mercado e, embora isso signifique que os usuários tenham mais opções, também significa que há muito barulho e confusão. Qual CRM tem o

10 DE FEVEREIRO DE 2021 // Christian Wettre Se você não está prestando atenção à experiência do cliente, pode estar ignorando um fator de missão crítica para sua organização. Descubra por que a experiência do cliente é tão importante e obtenha algumas dicas para atendê-la em sua empresa. Uma experiência melhor é igual a um ponto de preço mais alto Quer se trate de um serviço premium ou produtos de luxo, muitos consumidores estão dispostos (se não ansiosos) a pagar mais por um