Experiência de negócio e tecnologia
CRM desde 2005
.avif){kind=logo}
4 continentes
Projetos nacionais e internacionais
+500 projetos
Implantação, integração e evolução
Integrações
ERPs e plataformas essenciais
Experiência / Construção Civil
Jornada imobiliária integrada
Da captação à assistência técnica com Zoho.
Uma visão da operação integrada para incorporadoras, construtoras e corretoras. O Zoho CRM preserva o contexto do relacionamento e conecta marketing, pré-vendas, corretores, incorporação, engenharia, financeiro, jurídico, clientes, fornecedores e assistência técnica.
Uma referência comum durante toda a jornada.
Dados, comunicações, documentos, aprovações, agendas, portais, indicadores e automações acompanham o cliente da primeira interação ao pós-entrega. Cada transição registra responsáveis e evidências, enquanto a gestão acompanha a operação.
01
Captação de interessados
Contatos provenientes de campanhas, formulários, WhatsApp, redes sociais, portais, eventos e estandes entram no CRM com origem, campanha, empreendimento, perfil e consentimentos.
Como o ecossistema sustenta
Zoho SalesIQ adiciona chat e contexto digital. Zoho Marketing Automation amplia segmentação, nutrição e jornadas multicanal.
04
Empreendimentos e unidades
O perfil do comprador é relacionado a empreendimentos, torres, unidades, tipologias, metragem, vagas, orientação solar, fase da obra, preço e finalidade.
Como o ecossistema sustenta
O Zoho CRM organiza o catálogo e conecta disponibilidade e preços à fonte oficial de estoque.
07
Pagamentos e atendimento financeiro
Parcelas, boletos, extratos, comprovantes, atrasos, antecipações e renegociações ficam visíveis no contexto do cliente, contrato e unidade.
Como o ecossistema sustenta
O ERP permanece como origem financeira; o CRM e seu portal apresentam dados e concentram o relacionamento.
10
Vistoria e pendências
Agenda, unidade, checklist, fotos, observações, gravidade, responsáveis, prazos, correção e aceite formam uma sequência rastreável.
Como o ecossistema sustenta
O aplicativo móvel apoia a vistoria e o CRM acompanha correções, validação, reincidência e desempenho.
02
Critérios de empreendimento, região, faixa de valor, idioma, especialidade e disponibilidade direcionam cada interessado à equipe ou ao corretor mais aderente.
Distribuição do atendimento
Como o ecossistema sustenta
O Zoho CRM sustenta distribuição, rodízio, acompanhamento de fila, alertas e redistribuição.
05
Negociação e fechamento
Preço, entrada, parcelas, financiamento, descontos, itens adicionais, propostas, versões e aprovações permanecem no mesmo contexto.
Como o ecossistema sustenta
Recursos nativos sustentam propostas, precificação, alçadas, reserva integrada e acompanhamento do fechamento.
08
Marcos, percentuais, previsões, fotos, ocorrências e escolhas de acabamento conectam engenharia, fornecedores, relacionamento e cliente.
Obra e personalização
Como o ecossistema sustenta
O CRM integra plataformas de engenharia, registra personalizações e apresenta informações selecionadas no portal.
11
Entrega das chaves
Financeiro, jurídico, administrativo, engenharia e relacionamento confirmam liberações, agenda e documentos finais.
Como o ecossistema sustenta
Zoho Writer e Zoho Sign apoiam termos e assinaturas; o CRM inicia garantias e assistência técnica.
03
Qualificação comercial e financeira
A conversa organiza finalidade da compra, localização, tipologia, metragem, orçamento, entrada, financiamento, prazo, composição familiar e decisores.
Como o ecossistema sustenta
O CRM orienta etapas, registra interações e disponibiliza agendamento para reuniões, ligações e visitas.
06
Contratação e assinatura
Dados dos compradores, unidade, valores e condições aprovadas alimentam contratos, termos, declarações e o acompanhamento das assinaturas.
Como o ecossistema sustenta
Zoho Writer gera documentos; Zoho Sign conduz a assinatura e devolve o documento concluído ao CRM.
09
Cliente, incorporadora, banco, correspondente e financeiro compartilham documentos, análises, pendências, responsáveis e prazos.
Financiamento e repasse
Como o ecossistema sustenta
O CRM organiza a sequência de coleta, análise, avaliação, aprovação, assinatura e liquidação.
12
Suporte e assistência técnica
Garantias, dúvidas, defeitos, reparos, visitas, evidências, prestadores e aceite permanecem ligados ao cliente, à unidade e ao contrato.
Como o ecossistema sustenta
Zoho Desk acrescenta tickets, canais, filas, SLAs, escalonamentos, portal e base de conhecimento.
Uma plataforma integrada sem confundir os papéis.
O Zoho CRM concentra identidade, histórico, operação comercial, documentos, aprovações, comunicações e integrações. Produtos adicionais entram quando aprofundam necessidades específicas, preservando uma implantação progressiva e sustentável.