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Obtenha mais do CRM com Business Intelligence

13 de janeiro 2021 por Paul Scondac


Seu CRM pode ser um tesouro de dados de negócios para ajudá-lo a fechar mais negócios e manter seus clientes envolvidos.


Infelizmente, esses dados não estão bem embrulhados em um arco e prontos para serem visualizados - você precisa fazer algumas pesquisas para encontrar dados mais específicos. Se você reuniu dezenas de milhares de registros (ou até mais) ao longo da vida de seu CRM, isso pode ser uma tarefa e tanto!


Em vez de pegar uma lupa, por que não usar uma ferramenta poderosa para começar a extrair as informações certas de que você precisa? Nesta postagem do blog, veremos como as ferramentas de Business Intelligence (BI) podem trazer os melhores dados que seu CRM tem a oferecer.


As soluções de Business Intelligence permitem medir dados em relação aos principais indicadores de desempenho. Os resultados são visualizados em gráficos, mapas, relatórios de fácil leitura e muito mais. E isso torna mais fácil para qualquer pessoa dar uma olhada rápida e descobrir o que você está fazendo certo e o que precisa melhorar. Vamos ser honestos, você e sua equipe não têm tempo ou paciência para extrapolar, mesclar e comparar conjuntos de dados.


Uma dessas ferramentas é o Sugar Discover. E aqui estão três razões pelas quais amamos o Sugar Discover como nossa ferramenta de BI ideal.


Sugar Discover é uma ferramenta de análise de clientes baseada em nuvem que se integra perfeitamente com o Sugar. Ao contrário de outros sistemas de análise, ele oferece atualizações dinâmicas sobre alguns dos KPIs mais relevantes do seu negócio, insights profundos sobre o desempenho de vendas da sua empresa e recursos de análise automatizada. A ferramenta permite que você fique de olho em todas as suas métricas de desempenho e permite que você tome decisões de negócios baseadas em dados.


Sugar Discover vem com uma série de recursos que tornam tudo isso possível, de uma forma fácil de usar, intuitiva, mas confiável e relevante.


Fácil de usar, ainda mais fácil de configurar


Sugar Discover é construído com o usuário em mente e possui uma interface extremamente intuitiva.A solução de Business Intelligence (BI) não é complicada quando se trata de demandas de implantação.Você precisa ser um cliente Sugar Sell, Enterprise ou Professional e executar uma instância hospedada pelo SugarCloud para aproveitá-lo ao máximo.


O Sugar Discover não exige que você tenha experiência em tecnologia ou conhecimento de SQL - qualquer usuário do Sugar pode facilmente se acostumar com a ferramenta de BI.


É fácil configurar tudo e funcionar, e é ainda mais fácil de usar!



Ele vem com recursos inteligentes


A maioria das ferramentas de BI out-of-the-box hoje são difíceis de usar e não correspondem às necessidades e expectativas de cada cliente. Mas o Sugar Discover é flexível e se adapta às metas de negócios de todos os usuários como uma luva. Aqui está o que o torna tão bom no que faz.


Insights rápidos sobre desempenho de vendas


Sugar Discover apresenta várias métricas e análises importantes que você pode usar em suas avaliações. Tudo é construído para ajudar os usuários a aumentar seu desempenho de vendas. Com uma visão completa de suas métricas de vendas - como taxas de conversão gerais, geração de pipeline e velocidade de vendas e gargalos - você pode mudar e adaptar sua estratégia de vendas com base em fatos.


Ferramenta automatizada de análise preditiva


Sugar Discover é projetado como um sistema de análise dinâmica. Ele mantém o controle de suas métricas de vendas mais relevantes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e envia alertas automatizados quando os indicadores de desempenho se desviam de metas predeterminadas ou quebram de padrões históricos.



Alcance a raiz de suas desvantagens de vendas em segundos


O Discovery Insights está no cerne do Sugar Discover. Use as métricas para obter mais contexto do que está impedindo sua empresa. Dê uma olhada rápida em fatos e dados e aprenda o que está por trás desses gargalos de vendas. Os insights que você obtém também são dinâmicos, então eles mudarão conforme você navega por diferentes conjuntos de métricas e indicadores, ou conforme você aplica diferentes filtros.



Dê uma olhada detalhada nas tendências históricas de desempenho de sua empresa


Se você se sente um pouco intimidado por números e porcentagens, o Sugar Discover está à sua espera. Os gráficos fáceis de personalizar do Discover estão aqui para ajudá-lo a obter uma melhor representação visual de suas métricas de desempenho, sem lidar exclusivamente com números. Você pode comparar facilmente desempenhos anteriores e atuais, executar análises de coorte e outras avaliações que podem oferecer uma visão mais clara do desempenho de seus negócios.


Isso pode fazer muito pela sua empresa


Todos esses recursos inteligentes ajudarão sua empresa de maneiras diferentes. Se você ainda não consegue visualizar como o Sugar Discover aumentará sua lucratividade, aqui estão alguns dos principais benefícios da mais nova adição do Sugar.



Sugar Discover ajuda você a prever a receita da sua empresa com mais precisão.


  • Você pode identificar e resolver os pontos problemáticos de vendas mais rapidamente.

  • Agora você pode identificar rapidamente oportunidades de vendas e marketing.

  • As decisões baseadas em dados irão aumentar a lucratividade da sua empresa.

  • Eleve seu negócio e torne-o mais rápido.

  • Economize dinheiro e o tempo do seu departamento de vendas, e deixe-os se concentrar inteiramente no cliente e nas tarefas de alto valor.

Com Sugar Discover, seu CRM pode ser uma fonte de informação relevante e facilmente legível. Se você estiver interessado em configurar BI para o seu CRM,


Entre em contato conosco hoje!!


SOBRE O CONTRIBUIDOR - Paul Scondac



Paul é um experiente gerente de marketing com um histórico comprovado de trabalho na indústria de tecnologia da informação. Seu conjunto de habilidades inclui marketing de conteúdo e e-mail, gerenciamento de equipe, CRM e automação de marketing e muito mais.


Enquanto não está trabalhando, Paul gosta de jogar videogame, passear com os cachorros, tentar cozinhar e ir ao Starbucks ocasionalmente.

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